אסרטיביות
מקורות הכוח בניהול
אמפתיה
גמישות
אסרטיביות
ידע
הצלת סמכויות
ניהול זמן
כושר דיבור
כושר ארגון
יכולת תכנון לטווח קצר וארוך
סמכות פורמלית
קבלת החלטות
מעקב לאחר קבלת החלטות
הסקת מסכנות לאור כשלונות
האכלה
הקשבה
הבנה
סדר ומעקב
מקור הכוח שלי הוא התערבות בקהילה
מה עשיתי בכדי לשפר מקור הכוח שלי :
בעיני מקור הכוח שלי כעובדת בקהילה ותורמת לה מאוד מקדם אותי הן מבחינה אישית והן מבחינה מקצועית ניהולית , לכן אני פניתי לעמיתה שלי פלורית שהיא חלשה במקור הכוח הזה ואני צריכה ללמוד ממנה מקור הכוח שאני חלשה בו
מקור הכוח האסרטיביות :
חשוב לכל מנהל להיות אסרטיבי לטובת הניהול ולטובת הארגון , אני מרגישה הרבה פעמים שאני עובדת מתוך שיקול רגשי שהוא בניגוד לאסרטיביות דבר שמתלתל את הארגון והצוות .
מה אני צריכה לעשות :
תוכנית מובנת לארגון
שיתוף הצוות אך ההחלטה הסופית תהיה למנהל תוך התחשבות למה שנאמר בצוות וחשוב להיות בסוף נותן כוח ונותן החלטה סופית ולא בלבול .
בכדי להגיע למצב של אסרטיביות מול צוות עלי להגדיר כללים מאוד ברורים כלומר האני מאמין שלי .
• קשובה לצוות ולצרכים שלהם ממקום מאוד אמיתי .
• אני מגלה רגישות לקשרים בין חברי הצוות וההפך .
• אני דואגת לשמור על יחסים שווים בין כל חברי הצוות .
כך שאני מהווה מודל לצוות שאני מוביל בכדי שהם יכבדו את הבקשות והחובות שלהם
אך זה בא לידי ביטוי :
• כשאני צריכה להעיר על משהו אני מעירה באותו רגע סמוך לאירוע אבל לא בפמבויה
• ההערכה תהיה בצורה בונה ולא פוגעת
• כללי עבודה מול צוות צריכים להיות ברורים להם
• במידה ואני מרגישה ניצול יחסים טובים אני מעירה ומאירה לו בצורה ברורה תוך כדי הבנה ואמפתיה
• להעריך את הזמן ולא להתבטא בהזמנות ולענות על כל הזמנה שאני מקבלת
• להוציא את הדברים בצורה רסמית ומכתבים .
• לדעת להגיד לא כשצריך ולא לחשוב אך לרצות את האחר במיוחד כשהמקרה חוזר על עצמו .
• להגדיר כוונות המשך .
• לדעת להתמודד עם רכילות בצוות ולא לפחד מביקורת .
• כשאת לא מוצאת פתרון לפעמים צריך להוביל למשבר כי משבר מייצר גבולות להגדיר מה את לא יכולה שיקרה וגבולות .
• כל הזמן לבצע בקרה ולהגדיר זמן לביצוע .
מקרה ולמידה בעקבות הסדנא :
תיאור מקרה :
רחל היא עובדת כמטפלת בליקויי למידה במרכז שלנו , רחל לאחרונה יוצאת מוקדם בערב חג , וכל פעם לא נעים לי להגיד לה לא .
לפני זמן היא פנתה אלי ובקשה לצאת באותו יום מוקדם מאחר וזה ערב חג .
חשוב לי לציין שרחל עובדת אחראית לא מאחרת ומקצועית ותורמת המון לקידום המרכז .
מה עשיתי כמנהלת אסרטיבית ולא רגישה :
בקשתי מרחל שנשב ולא לדבר בברזדור , ואמרתי לה "רחל את כל כך אחראת אך לא עלה בדעתך לבקש מוקדם בכדי שנראה ונקדם את התוכנית שהתלמיד לא יפסיד שעה טיפולית , את יודעת אך ההורים מגיבים שיש דחיה באותו יום טו ביטול , אני מצטערת אבל אני לא יכולה לבטל באותו יום .
אם תרצי פעם הבאה תעדכני אותנו לפני שההורים יהיו מוכנים לביטול .
בעיני זה היה קשה מבחינה רגשית אך זה היה מקצועי ובריא למערכת , לכן זה היה צריך הרבה תרגול בכדי שיהיה נורמה לארגון .
אסרטיביות צריכה טכניקות ומקצועיות לחשוב על טובת הארגון תוך כדי התחשבות באדם ולא ההפך הרי הארגון הוא הקבוע ולא העובדים אך חשוב לציין שהעובדים הם עושים את הארגון .
אין תגובות:
הוסף רשומת תגובה